Вся продукция нашей компании сертифицирована и имеет официальную гарантию от производителя сроком на 1 год.
*Благодаря многолетнему опыту работы со световым оборудованием и наличию собственного мультибрендового сервис-центра по обслуживанию и ремонту световых приборов, компания ScenaLight предоставляет дополнительный год гарантии на товары брендов ROBE, DTS, ANZHEE PRO серии PHOENIX, AVOLITES и DJ POWER. Узнать, распространяется ли расширенная гарантия на выбранный Вами прибор, Вы можете в его характеристиках, или задать вопрос нашим специалистам.
Выходной контроль на производстве - непрерывное тестирование всех функций прибора в течение 24 часов.
Полная проверка работоспособности прибора непосредственно перед отправкой клиенту. Данная процедура практически полностью исключает вероятность получения дефектного или поврежденного при транспортировке оборудования.
Сервисный центр ScenaLight
Сотрудники сервисного центра ScenaLight - высококвалифицированные специалисты, имеющие огромный опыт по ремонту и обслуживанию световых приборов всех популярных брендов, представленных на рынке.
Отлаженная система работы с гарантийным и постгарантийными случаями, возможность оперативной поставки недостающих запасных частей и их постоянное наличие для наиболее популярных световых приборов, позволяют максимально быстро устранять даже сложные неисправности.
Неисправности, возникающие в процессе эксплуатации приборов, свойственны не только бюджетному, но и премиальному оборудованию от именитых брендов. Часто случается, что причина неисправности проста и незначительна, но из-за нее под угрозой может оказаться масштабная премьера спектакля или долгожданный праздник. В такой ситуации дорога каждая минута и на отправку прибора в сервис, а потом ожидание его возврата, может уйти слишком много времени. Сотрудничество с нами и нашим сервисным центром поможет Вам существенно сократить время на устранение неполадок в Ваших световых приборах.
Первым делом специалист сервиса выслушает суть проблемы, задаст правильные вопросы и проведет первичную диагностику по видеосвязи. Это во многих случаях поможет определить неполадку без отправки прибора в наш сервисный центр. Далее, если проблема не носит глобальный характер и не требует глубокого вмешательства в строение прибора, наши специалисты дадут подробные рекомендации по самостоятельному устранению возникшей неполадки, подберут и вышлют запчасти, необходимые для ремонта.
Ну а если выявить причину неисправности при помощи дистанционной диагностики не удастся, сотрудники ScenaLight оперативно установят причину поломки, подберут необходимые запчасти и устранят неисправность в максимально короткие сроки.
Наш сервисный центр занимается как обслуживанием и ремонтом приборов, приобретенных в ScenaLight, так и постгарантийное обслуживание светового оборудования, которое Вы приобрели у любого другого поставщика. Стоимость ремонта зависит от характера неисправности.
Сервисный центр ScenaLight занимается ремонтом световых приборов всех востребованных в шоу-индустрии брендов, среди которых:
...и других ведущих производителей светового оборудования.
